Pourquoi je vois applicvhl.com   sur mon relevé bancaire ?

Si vous voyez applicvhl.com sur votre relevé bancaire, c'est parce que vous avez acheté un abonnement auprès de applicv.com.

Vous avez reçu un e-mail de bienvenue contenant les identifiants de connexion à l'adresse suivante applicv.com après l'achat initial de l'adhésion. Veuillez vérifier votre boîte de réception pour cet e-mail.

Comment puis-je résilier mon adhésion ?

There are several ways in which you can cancel your membership on our website:

• Log in to your account, go to your Profile, and click “Cancel Membership” button
• Go to “Cancel Membership” page of your account and click the “Cancel Membership” button
• Cancel it directly through this support page. To do this, go to the section titled “Find Your Membership” and enter your email and the last 4 digits of your credit card in the dedicated fields. Click the “Search” button, and you will easily find your membership. Then, click the offered “Cancel Membership” button
• Simply contact our support agents and request membership termination

Si vous n'arrivez pas à trouver vos identifiants de connexion, veuillez contacter le service clientèle.

Courriel: [email protected]

Téléphone: +420 210 023 928

Le service clientèle est ouvert du lundi au vendredi de 08h00 à 16h00 (fuseau horaire : +2 GMT) et fera de son mieux pour vous guider et répondre à vos questions dans les 48 heures en semaine et nous sommes fermés le week-end.

Où puis-je trouver mes factures ?

Une facture est créée chaque fois que nous facturons votre carte de crédit. Vous pouvez la consulter sous "Mon compte > Commandes".

Puis-je obtenir un remboursement ?

Oui, nous offrons une garantie de remboursement à 100 % pour toutes les commandes pour lesquelles vous demandez un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat.

Nous espérons que vous aimerez tout ce que vous commandez chez nous, mais si quelque chose ne vous convient pas, vous avez 14 jours pour demander un remboursement dans le cadre de la garantie de remboursement. Tous les autres cas doivent être examinés par l'équipe d'assistance à la clientèle et une décision est prise au cas par cas.

Pour demander un remboursement, veuillez contacter l'équipe d'assistance à la clientèle.

Courriel: [email protected]

Téléphone: +420 210 023 928

Le service clientèle est ouvert du lundi au vendredi de 08h00 à 16h00 (fuseau horaire : +2 GMT) et fera de son mieux pour vous guider et répondre à vos questions dans les 48 heures en semaine et nous sommes fermés le week-end.